Dasar Privasi mitra138 – Perlindungan Data Pengguna Platform

1Pengenalan & Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh mitra138 dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform kami melalui laman web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana saluran digital yang lain. Ia menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, pendedahan, dan perlindungan maklumat peribadi anda.

Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform mitra138, anda bersetuju dengan amalan yang dihuraikan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi pasukan sokongan untuk menutup akaun anda.

mitra138 mengambil serius tanggungjawabnya sebagai pengawal data. Kami melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kukuh untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa dilindungi, diproses secara sah, dan hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dengan jelas dalam dasar ini.

Dasar ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat serta Dasar Permainan Bertanggungjawab kami untuk gambaran menyeluruh tentang cara kami mengendalikan data dan menjaga kepentingan anda.

2Maklumat Peribadi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform mitra138. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpulkan:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Tujuan Pengumpulan
Identiti Peribadi	Nama penuh, tarikh lahir, nombor KP atau pasport	Pengesahan KYC & kelayakan umur
Maklumat Hubungan	Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman	Komunikasi akaun & pengesahan
Data Kewangan	Maklumat akaun bank, sejarah transaksi	Pemprosesan deposit & pengeluaran
Data Permainan	Rekod taruhan, kemenangan, kekalahan, pilihan permainan	Pengurusan akaun & permainan bertanggungjawab
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar, sistem operasi	Keselamatan & penambahbaikan platform
Data Penggunaan	Halaman dilawati, masa sesi, klik, carian	Analitik & penambahbaikan pengalaman

Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan operasi platform. Prinsip "pengumpulan minimum data" dipraktikkan — jika sesuatu maklumat tidak perlu, kami tidak memintanya.

3Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat peribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan yang sah dan terhad. Secara khususnya, kami menggunakan data anda untuk:

Menguruskan akaun anda — termasuk pendaftaran, log masuk, pengesahan identiti (KYC), dan penyelenggaraan profil ahli.
Memproses transaksi kewangan — deposit, pengeluaran, dan penyesuaian bonus dilakukan menggunakan data pembayaran yang anda berikan.
Menyediakan perkhidmatan permainan — untuk memastikan pengalaman bermain yang lancar, selamat, dan adil bagi setiap ahli.
Memenuhi obligasi kawal selia — termasuk keperluan anti pengubahan wang haram (AML), pembiayaan keganasan (CFT), dan pematuhan undang-undang perlindungan data.
Komunikasi perkhidmatan — menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan, dan kemas kini platform melalui e-mel atau sistem pemberitahuan dalam aplikasi.
Promosi dan pemasaran — dengan kebenaran anda sahaja, kami menghantar maklumat tentang tawaran, bonus, dan promosi terkini mitra138.
Keselamatan dan pencegahan penipuan — mengesan, menyiasat, dan mencegah aktiviti penipuan, akses tanpa kebenaran, dan pelanggaran dasar.
Permainan bertanggungjawab — memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menyediakan bantuan yang sesuai.

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

4Perkongsian & Pendedahan Data

mitra138 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

Pemproses Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran pihak ketiga yang diperakui PCI-DSS bagi memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.
Penyedia Perkhidmatan Teknologi: Rakan kongsi teknikal yang membantu menjalankan platform, seperti penyedia pengehosan awan, perkhidmatan analitik, dan sistem sokongan pelanggan — semua tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Pihak Berkuasa Kawal Selia & Penguatkuasaan Undang-undang: Apabila dikehendaki secara sah oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan pihak berkuasa yang berkaitan.
Badan Pencegahan Penipuan: Dalam usaha memantau dan mencegah aktiviti penipuan lintas platform, data tertentu mungkin dikongsi dengan rangkaian pencegahan penipuan industri.

Jaminan Perkongsian Bertanggungjawab: Mana-mana pihak ketiga yang menerima data anda melalui mitra138 diwajibkan untuk mengendalikan maklumat tersebut mengikut piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada piawaian kami sendiri.

5Langkah Keselamatan Data

Keselamatan data anda adalah keutamaan tertinggi di mitra138. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan prosedural untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat:

Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan mitra138 dilindungi dengan penyulitan SSL gred industri. Data tidak boleh dipintas atau dibaca oleh pihak ketiga semasa penghantaran.
Storan Data Tersulit: Maklumat sensitif seperti kata laluan disimpan dalam bentuk cincang (hashed) menggunakan algoritma kriptografi moden. Tiada seorang pun dalam pasukan kami yang boleh melihat kata laluan asal anda.
Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menyediakan pilihan pengesahan dua faktor untuk akaun anda bagi lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk.
Pemantauan Selamat 24/7: Sistem pemantauan keselamatan automatik kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau aktiviti mencurigakan.
Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data peribadi ahli dalam kalangan kakitangan kami adalah terhad dan berdasarkan prinsip keperluan-untuk-tahu sahaja. Setiap akses dilog dan diaudit secara berkala.
Ujian Keselamatan Berkala: Platform mitra138 menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang 100% selamat. Anda turut memainkan peranan penting — pastikan kata laluan anda kukuh, unik, dan tidak dikongsi dengan sesiapa pun.

6Kuki & Teknologi Penjejakan

mitra138 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Kami menggunakan pelbagai jenis kuki:

Kuki Penting: Diperlukan untuk operasi asas platform seperti pengesahan log masuk dan sesi permainan. Tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang cara anda menggunakan platform kami untuk membantu kami menambahbaik prestasi dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
Kuki Kefungsian: Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan pilihan permainan untuk pengalaman yang lebih diperibadikan.
Kuki Analitik: Kami menggunakan alat analitik untuk memahami corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama. Data ini membantu kami membuat keputusan berasaskan data untuk penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman anda di platform mitra138.

7Tempoh Penyimpanan Data

mitra138 menyimpan maklumat peribadi anda selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang dan keperluan kawal selia yang terpakai.

Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan dalam tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun untuk memenuhi obligasi undang-undang.
Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas transaksi berlaku, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan AML.
Rekod KYC: Dokumen pengesahan identiti disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun atau tarikh transaksi terakhir.
Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan siasatan insiden keselamatan jika perlu.
Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran anda atau meminta penghapusan, mana yang lebih awal.

Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadamnya dengan selamat menggunakan kaedah pemadaman yang mematuhi piawaian industri untuk memastikan ia tidak boleh dipulihkan.

8Hak-hak Anda sebagai Subjek Data

Sebagai pengguna mitra138, anda mempunyai hak-hak penting berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:

1

Hak Akses

Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam masa 30 hari.

2

Hak Pembetulan

Jika mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan segera.

3

Hak Pemadaman

Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta supaya data peribadi anda dipadamkan, tertakluk kepada obligasi undang-undang yang berkaitan.

4

Hak Membantah

Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberi sebab.

5

Hak Pemindahan Data

Anda boleh meminta supaya data peribadi anda diserahkan kepada anda atau dipindahkan secara terus kepada pengawal data lain dalam format yang boleh dibaca mesin.

6

Hak Menarik Balik Kebenaran

Di mana pemprosesan adalah berdasarkan kebenaran anda, anda boleh menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan sebelumnya.

Cara Melaksanakan Hak Anda: Untuk membuat sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan mitra138 melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

9Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform mitra138 adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Sekiranya anda mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa seseorang kanak-kanak telah mendaftar di platform kami, sila maklumkan kepada kami dengan segera melalui saluran sokongan pelanggan.

10Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui:

Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform mitra138
E-mel Sokongan: [email protected] (paparan sebagai teks sahaja)
Halaman FAQ: Layari halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim tentang privasi dan keselamatan

mitra138 berhak untuk mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang, atau ciri-ciri platform yang baharu. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notis yang jelas di platform sebelum perubahan berkuat kuasa.

Kami menyasarkan untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 2 hari bekerja. Untuk isu mendesak berkaitan keselamatan akaun, sila gunakan live chat untuk respons terpantas.